Ces dix dernières années, Symeta Hybrid a acquis une énorme expertise en communication multicanale.
Dans ce domaine, votre client détermine le canal par lequel il reçoit vos documents ou votre information.
Nous avons développé et perfectionné une plateforme centrale de traitement sous la forme d’une « Automated Document Factory ». L’objectif ? Gérer en temps réel ou par lots tous les flux de documents et processus (flux entrant, traitement, flux sortant, archivage). Cette plateforme est particulièrement flexible, si bien que nous pouvons connecter les flux entrants et sortants à tout(e) système informatique, format de fichier, application, banque de données et solution d’archivage.
Nous configurons votre solution multicanale sur mesure, en parfaite adéquation avec vos souhaits et vos besoins.
Dans le domaine de la transformation numérique d’entreprises et d’organisations, la communication multicanale est devenue la norme.
Symeta Hybrid a développé une plateforme omnicanale performante garantissant aux entreprises et aux organisations une assistance complète pour la mise en place de leur communication multicanale et omnicanale. Même le suivi 24/7 pour des flux de données en temps réel fait partie des possibilités.
La phase de traitement comporte divers processus :
Dans le cadre d’une communication multicanale ou omnicanale, il est possible d’expédier des documents de diverses manières :